Política de reembolso
En @rincondelfutbol.cl, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar devolución o reembolso dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto no haya sido utilizado y conserve su estado original.
Condiciones para la Devolución
El producto debe estar sin uso, limpio y con empaque original, incluyendo etiquetas y accesorios.
Se debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.
El cliente es responsable del costo del envío de retorno, salvo en casos de error en el envío o defecto de fábrica comprobado. En estos casos la tienda proporcionará una etiqueta para gestionar la devolución sin costo para el cliente.
Uso Adecuado del Producto
Nuestros zapatos de fútbol están diseñados para superficies específicas. Es esencial utilizarlos únicamente en el tipo de cancha recomendado para preservar su rendimiento y durabilidad. Las clasificaciones habituales son:
TF (Turf): para canchas de carpeta sintética o pasto sintético. Habitualmente contienen caucho o arena para nivelar la superficie. Están montadas en una base de concreto.
Características canchas sintéticas
Fibras: Fibras de baja altura, inicialmente de poliamida y luego de polipropileno, lo que la hacía más abrasiva.
Relleno: Requiere relleno de arena sílice y/o caucho granulado
Aspecto y tacto: Similar a una alfombra, más dura y menos suave.
Desventajas: Más propensa a causar lesiones, especialmente en articulaciones.
AG (Artificial Ground): para césped artificial moderno o de alta densidad, con una base blanda que puede ser corcho u otro similar.
Características canchas pasto artificial 3ra o 4ta generación
- Relleno: No requiere relleno de arena ni caucho.
- Fibras: Mayor altura y separación de las fibras, con una combinación de fibras rectas y rizadas para mayor densidad.
- Aspecto y tacto: Más suave, similar al césped natural.
- Ventajas: Mayor durabilidad, alta resistencia al desgaste y menor calentamiento bajo el sol.
FG (Firm Ground): para césped natural firme y seco.
SG (Soft Ground): para césped natural blando, mojado o barro.
El uso del calzado en una superficie diferente a la indicada en su descripción anula automáticamente cualquier derecho a garantía, devolución o reembolso.
Exclusiones de Garantía y Reembolso
No se aceptarán devoluciones ni se aplicará garantía en los siguientes casos:
Uso indebido del calzado en superficies no recomendadas.
Daños ocasionados por maltrato, exposición excesiva al agua, fuego o sustancias corrosivas.
Productos usados, manipulados o modificados.
Desgaste normal debido al uso prolongado.
Proceso de Solicitud Online
Envía una solicitud de devolución a través de nuestro correo electrónico a contacto@rincondelfutbol.cl, incluyendo el número de pedido y fotografías del producto si aplica.
Una vez aprobada la solicitud, recibirás las instrucciones para el envío del producto a nuestro centro de devoluciones.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso al método de pago original u otro en un plazo de hasta 10 días hábiles.